Análisis de la gestión de inventarios en la empresa Servicios Generales ADJ, Chota - 2024.
| dc.contributor.advisor | Idrogo Gálvez, Milord | |
| dc.contributor.author | Estela Vásquez, Ruth Jhoanna | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-03T19:38:16Z | |
| dc.date.available | 2025-11-03T19:38:16Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-24 | |
| dc.description.abstract | La investigación relata que Servicios Generales ADJ ha evidenciado síntomas preocupantes, como la acumulación de inventarios obsoletos, problemas en la rotación de productos y dificultades para prever la demanda, lo que genera un uso ineficiente del capital y aumenta los costos operativos. En tal sentido se buscó analizar la gestión de inventarios en la empresa Servicios Generales ADJ, Chota – 2024. La metodología de la investigación fue de tipo básica, descriptiva y cuantitativa, con un diseño no experimental; se aplicaron encuestas a 15 colaboradores para recolectar datos, los cuales se analizaron mediante estadística descriptiva. Los resultados obtenidos evidencian que la gestión de inventarios se encuentra en un nivel regular, con notables debilidades en la planificación, como la falta de cronogramas para pedidos y proyecciones de demanda, lo que genera desabastecimientos y excesos de productos. Además, se identificaron problemas en la organización, como la ausencia de una estructura formal y la asignación de responsabilidades, lo que provoca errores en el registro y clasificación de inventarios; en cuanto a la dirección, la gestión es deficiente debido a la falta de liderazgo y capacitación del personal; en el control, se observó la inexistencia de auditorías periódicas y la ausencia de un sistema informático, lo que impide detectar irregularidades en el inventario. | |
| dc.description.tableofcontents | ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA .................................................................................................................. 5 AGRADECIMIENTO ........................................................................................................ 6 ÍNDICE DE TABLAS ....................................................................................................... 10 ÍNDICE DE FIGURAS ..................................................................................................... 11 LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ....................................................... 12 RESUMEN ........................................................................................................................ 13 ABSTRACT....................................................................................................................... 14 CAPÍTULO I ..................................................................................................................... 15 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 15 1.1. Descripción del problema ...................................................................................... 15 1.2. Formulación del problema .................................................................................... 17 1.2.1. Pregunta general ......................................................................................... 17 1.2.2. Preguntas específicas .................................................................................. 17 1.3. Objetivos ................................................................................................................ 17 1.3.1. Objetivo general .......................................................................................... 17 1.3.2. Objetivos específicos .................................................................................... 17 1.4. Hipótesis ................................................................................................................. 18 1.5. Justificación ........................................................................................................... 18 1.5.1. Justificación teórica .................................................................................... 18 1.5.2. Justificación práctica .................................................................................. 18 1.5.3. Justificación valorativa ............................................................................... 18 1.5.4. Justificación académica .............................................................................. 19 CAPÍTULO II ................................................................................................................... 20 MARCO TEÓRICO ......................................................................................................... 20 2.1. Antecedentes del problema ................................................................................... 20 2.2. Bases teóricas científicas........................................................................................ 23 2.3. Bases normativas ................................................................................................... 27 2.4. Definición de términos básicos .............................................................................. 27 CAPÍTULO III .................................................................................................................. 30 MARCO METODOLÓGICO .......................................................................................... 30 3.1. Método de investigación ........................................................................................ 30 3.2. Tipo de investigación ............................................................................................. 30 3.3. Diseño de investigación .......................................................................................... 31 3.4. Operacionalización de variables ........................................................................... 32 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis .............................................. 33 3.5.1. Población .................................................................................................... 33 3.5.2. Muestra ....................................................................................................... 33 3.5.3. Muestreo ..................................................................................................... 33 3.5.4. Unidad de análisis ....................................................................................... 33 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos .................................................. 33 3.6.1. Técnicas de recolección de datos ................................................................. 33 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos .......................................................... 34 3.7. Procesamiento y análisis de datos ......................................................................... 34 3.7.1. Procesamiento de datos ............................................................................... 34 3.7.2. Análisis de datos .......................................................................................... 35 3.8. Aspectos éticos y rigor científico ........................................................................... 35 CAPÍTULO IV .................................................................................................................. 36 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ....................................................................................... 36 4.1. Análisis e interpretación de resultados ................................................................. 36 4.2. Discusión de resultados ......................................................................................... 41 CONCLUSIONES ............................................................................................................. 44 RECOMENDACIONES ................................................................................................... 45 ANEXOS ........................................................................................................................... 55 Anexo 1. Matriz de consistencias ...................................................................................... 55 Anexo 2. Instrumento 1 ..................................................................................................... 58 Anexo 3. Ficha de validación por juicio de expertos ........................................................ 61 Anexo 4. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach ................ 69 | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | Estela, R. (2025). Análisis de la gestión de inventarios en la empresa Servicios Generales ADJ, Chota – 2024 [ Tesis para optar el título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unach.edu.pe/handle/20.500.14142/954 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional Autónoma de Chota | |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | Planificación | |
| dc.subject | Organización | |
| dc.subject | Dirección | |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02 | |
| dc.title | Análisis de la gestión de inventarios en la empresa Servicios Generales ADJ, Chota - 2024. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| renati.advisor.dni | 42317365 | |
| renati.advisor.orcid | 0000-0003-3081-258X | |
| renati.author.dni | 72222299 | |
| renati.discipline | 411049 | |
| renati.juror | Barboza Chuquilín, Nixon Arnaldo | |
| renati.juror | Díaz Rodríguez, Abner | |
| renati.juror | Delgado Requejo, Yonel | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Ciencias Contables y Empresariales | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Autónoma de Chota. Facultad de Ciencias Contables y Empresariales. | |
| thesis.degree.name | Contador Público |
